Vacature Operations Services Assistant (32 – 40 uur)

Kom jij het team van Tiron versterken? Voor zijn team zijn we namelijk op zoek naar een Operations Services Assistant. Breng jij overzicht en enthousiasme en vind je het een uitdaging om werkzaamheden vloeiend te laten verlopen en waar mogelijk verder te digitaliseren? Heb jij een pragmatische aanpak, werk je graag samen en is administratie helemaal jouw ding? Dan passen wij bij elkaar.

Wat ga je doen?

Als Operations Services Assistant ben je onderdeel van ons betrokken Administratie-team en draag je zorg voor het administratieve beheer van de polissen en afgesloten contracten voor de afdeling Automotive. Dit doe je in een team van 5 collega’s. Je verwerkt, boekt en controleert nieuwe polissen en tussentijdse poliwijzigingen en houdt gegevens bij in onze geautomatiseerde systemen. Daarnaast verricht je allerlei ondersteunende werkzaamheden voor de teams van Corporate Risk & Public en zorg je voor de telefonische opvang van klanten en collega’s.

De manier waarop het team wil werken wordt gekenmerkt door een grote betrokkenheid, digitalisering, klantgerichtheid, en werkplezier. Met jouw kennis en ervaring zorg je voor procesverbeteringen en draag je bij aan de ontwikkeling van de nieuwe afdeling. Je kunt goed zelfstandig werken en in het team werk je nauw samen om een hoog serviceniveau te leveren.

Je houdt verzekerings- en cliëntgegevens bij en verwerkt de vereiste gegevensmutaties in het administratiesysteem (ANVA, e-ABS e.d.). Verder registreer en archiveer je relevante informatie en verwerk je wijzigingen over polissen. Ook onderhoud je telefonisch en per mail contact met belanghebbenden voor het opvragen van gegevens en over de administratieve uitvoering en voortgang van dossiers.

Wie ben jij?

Jij bent een oplossingsgerichte en positief ingestelde collega die graag samenwerkt en afronding van zaken scherp in de gaten houdt. Je hebt een resultaatgerichte instelling en je hecht waarde aan klant- en kwaliteitsgericht werken. Verder ben je een regelneef en zorg je dat je altijd net een stap voor bent. Je bent stressbestendig, hebt overzicht en zet een stap extra wanneer deadlines in gevaar komen. Daarnaast kan je werken met SLA’s/KPI’s en kan je goed zelf bepalen wat prioriteit heeft. Vanzelfsprekend weet jij alles tot in de puntjes te verzorgen en je voelt goed aan wat er nodig is. Ook ben je betrokken, werk je nauwkeurig en vraag je hulp bij je collega’s als je die nodig hebt en bied je hulp als je ziet dat die nodig is.

En verder:

  • Heb je MBO werk- en denkniveau.
  • Ben je in het bezit van WFT Basis, Schade Particulier en Zakelijk, óf de bereidheid om hiervoor te studeren.
  • Heb je kennis van verzekeringsproducten.
  • Heb je kennis van relevante verzekeringssoftware, zoals ANVA.
  • Heb je een goede beheersing van Microsoft Office, zoals Outlook, Excel en Word.
  • Heb je 2-3 jaar relevante werkervaring.

Ga jij bij ons aan de slag?

Dan…

  • Bieden we jou een leuke baan bij een open en ambitieuze organisatie.
  • Kom je te werken in een resultaatgericht team dat elkaar helpt.
  • Gaan we blijvend met elkaar bouwen en hebben jouw kennis en hulp nodig om het nog beter te doen.
  • Gaan we meteen doen wat we samen bedenken.
  • Voel je je net als je collega’s verantwoordelijk.
  • Proberen we het beste resultaat te bereiken met de beschikbare resources.
  • Vind je gedreven en positieve collega’s.
  • Zorgen we samen voor een goede sfeer in het team.
  • Bieden wij jou een goed salaris passend bij jouw opleiding, ervaring en leeftijd, een dertiende maand, goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals flexibele werktijden, een winstdelingsregeling, mogelijkheid tot thuiswerken, een goede pensioenregeling, een woon-werkverkeervergoeding en uitstekende opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.

Ben je enthousiast?